寄稿しました。

月刊商業界 2017年1月号 特大号
 ★ 超繁忙月 朝の確認事項
     店のしつらえ 信頼と専門性を質す7つの確認

 ★ 山田文美のほっとはーと相談室
     お客さまを感動させたいのです!