寄稿しました。

月刊商業界 2018年5月号 

★ 心を通わせる購入後の顧客作り
   顧客管理     一個人として記録する会話眼ののススメ 
   ニュースレター  人柄と商品を同時紹介”押し売り感”を払拭
    
 ★ 山田文美のほっとはーと相談室
     第33回
      SNSがはやっているようですが
      機械は苦手で使いこなせず先行き不安になります。