お客様の声

勉強会に参加されたお客様の声
ひとよみセミナーを受講したお客様の声
ど演歌チラシセミナーを受講したお客様の声

勉強会に参加されたお客様の声

飲食店|T.Mさま
目からウロコの事がたくさんありました。以前、山田さんのセミナーを受講した事があったんですが、出版もされて更にシャープに分かりやすく感じました。はっとさせられたのは、忘れがちですが「お客様の役に立つという考え方」が大切!!特に、異業種の方の販促方法や施策に対するアドバイスが自分の仕事に応用出来る事が分かり楽しめました。ありがとうございます!!
M.Kさま
異なる商売をしている方の話を聞く事で、自分の商売に置き換えたらどうなのか?とかを考えたり知ったりする事が出来たので、良い刺激になりました。また、知らない世界の人からヒントをいただけたりした事も、このセミナーの良さだと思います。
K.Mさま
チラシ・広告で「キャッチコピーを誰の為に書くかが大事」という事が響きました。お客様にも階段があって、その誰に向けて、どのようなタイミングで、どのようにして送るかで、反応が変わっていくので、いろいろ試してみたいと思いました。
Kさま
今日の勉強会、奈良に続き3回目です。今回、車関係の仕事の内容をFBにアップしている時の文章に強さがありますと言ってもらえ、自分の原点を見つけてもらえ、向かう方向を見つけてもらえ感謝です。今日も異業種の方達の事例を聞きながら、自分に使えるものが見つかりました。ありがとうございます。
匿名希望
前回の講義が消化しきれないという中途半端な気持ちでありましたが、どうしてもお話が聞きたくて参加。自分に刺激を与え、少しずつ自分改造したいです。ちょうど聞きたい知りたいリフォームのお話を、意見をいろいろ出し合いできた事は嬉しい。みんなと山田さんに感謝感謝です。
靴小売業|Mさま
*何のためにやりたいと思ったか?
10周年のイベントを何かやりたいと思っていて、いつもの店では味わえない、楽しくてワクワクする内容のもので、お客さんも自分も一緒に楽しめるもので「楽しかったー」と言って帰ってもらいたいと思ったから。三喜屋とかかわっていると、こんな楽しいこともあるんだーと思ってもらいたいから。
*やるための不安
  全く関係のない商品や、催しなので、お客さんが引かないかと不安に思った。
*実際やってみて
  とても楽しかった。店の空気が、人の会話と笑い声で一杯になって、いつもの店とは違った感じがしました。イベント以外の自店の商品も売れて驚いた。まずは、喜んで下さったので嬉しかった。
*これからどうしたいのか
  またやって!の声もいただいたので、お楽しみイベントとして取り組んでいきたい。
G.Tさま
今回は、自分で聞きたい事を決めて、まだ完成していない状態で相談しました。新規客→再来店 という事の段落でどんなツールを使ったらいいか、などでしたが、当初自分が思い込んでいた、チラシ又はパンフレットの制作とは違った思考をゲットできました。ライブで他の方々との会話もすごくいい気付きがあり、正直疲れますが、本当に良い機会でした。有難うございました。
S.Mさま
前回の勉強会から2ヶ月、この間とても前向きにお店に立てたような気がします。それは、前回自分がこれでいいんだと勝手に思っていた事を、皆さんに客観的に意見して頂いたおかげで理解できたから、お店で接客する時に迷わない…それが解消されたからではないでしょうか。今日も、接客する上でずーっと自分が悩んでいた事が、山田さんからご指摘頂いて本当にすっきりしました。
美容室経営|I.Sさま
今回初めて異業種の方々とご一緒させて頂いたのですが、同業種だと店側の話ばかりなのですが、お客様視点の話が聞けて良かったです。うちの店は僕以外女性なので、ミーティングの仕方や、育て方に男女の違いがあると知り、とても為になりました。シャンプーや商品のススメ方も勉強になりました。ついつい自分のしゃべりによってしまいがちな所もあるので、つねにお客様視点に立つという事を忘れない様にしようと思いました。
化粧品販売・エステ・美容関係|K.Mさま
今日は何も分からず、どんなセミナーなんだろうと期待して参加させてもらいました。様々な業種の方々の悩みや工夫など、自分に当てはめて参考になるところはしっかり学ばせてもらいました。自分ができていない事も分かって、これからの仕事の課題ができて良かったです。先生のお話が本当に分かりやすかったのと、使えそうなアイデアがいくつか見つけられました。物を売らないと売上は上がらないというのは当たり前ですが、そこが見えてなかった気もします。また、他己紹介をやってみて、基本がたくさん詰まっているんだなと感心しました。お客様にどんどん質問して、この先ヒントになる事を吸収していきたいなと思います。私の場合は、母がオーナーで私はスタッフなので、今が広げられるチャンスなんだと思って頑張ろうと思います。ありがとうございました。
雑貨・インテリア販売|T.Tさま
山田さんのセミナーは2回目の参加でしたが、やっぱり分かりやすくて良かったです。分かっているつもりになっている事、できていない事が明確になって、なんか「さっぱり」した感じです。明日から使えるテクニックも盛りだくさんだったので、実践するのが楽しみになります。聞きたい事がまだまだ沢山あるので、次回も是非宜しくお願いします。
雑貨・インテリア販売|Sさま
分かりやすくて楽しいセミナーでした。ありがとうございました。考え方の基本的な事や手法など、すぐに実践できそうな事も聞くことができましたので、取り入れていきたいと思います。自己分析するようにしっかりと自店を分析し、基本となる「誰に何をどう売る」のかを考えていきたいです。今は何となく上がっている売上をしっかり仕組み化し、裏付けができるようにしていきます。また色々と相談したいと思いますので宜しくお願いします。
美容業|T.Tさま
あっと言う間の4時間でした。やはり、どこまでも「誰」を追求することが基本なんだと分かりました。「例外の質問」も非常に大切なんだと思いました。お客様からの答えがキャッチコピーになり、そこから文章を組み立てていくことで、お客様の思考に沿ったSLができるんですネ。「店の人間」と「お客様」という人間関係ではなく、「一人の人間」として興味を持っていますよ!ということをお知らせすることで、「大切に思ってくれる」と感じてもらえるようになり、話を聞いてもらえる環境を作らないといけないな…と思います。何回受けても楽しく、また分かりやすいセミナーです
建設業|I.Yさま
答えは全部お客さんが持つ、しびれる言葉に震えました。そして「解決」か「喜ばす」のいずれかが売上になる。実に明快です。お客さんと話していて、知らないうちに、いわゆる「商品」だけに意識が集中してしまい、それに終始してしまう。結果、お客さんは訳が分からなくあきてしまい、お店から去っていく。その根本的な理由が本日よく理解出来たように感じました。私は業種が工務店であり、工務店が集まる勉強会にもよく出席しておりました。けど、その多くは「こう言えば見込み客に受ける!」というものでした。小手先と言ったらいいんでしょうか、くだらないです!今回このセミナーに出席させて頂き、一番の根は何か?それは「お客さんが教えてくれる」という事がハッキリと頭に入りました。それだけでも愛媛から香川まで110km走ってきて良かったと思います。山田さん、本質を教えて頂き、ありがとうございます。感謝です。
化粧品・スポーツ|M.Mさま
この船はどこに向かっているのか。
この船はどうやってそこまでいくのか。
この船には何人乗れて、何日かかるのか?
私の頭の中では全てが決まっていて進んでいるけれど、スタッフや家族はそうじゃない。夫も子供もいないから、けっこう好きにやってることが、自分を苦しめてたりするのかも。嫌われないし、訴えられたりもしないから、もっともっと、好き嫌いをはっきりしないと、自分でかかえられなくなってしまう。スタッフを育てること、お店を良くしていくこと、お客様を楽しませ、買ってもらうこと、全ての答えは、お客様と自分の中にある。
文美さんのおかげで、さらに楽しく仕事ができるようになりそうです。スタッフも、楽しくて恐くないって思ってもらえる店にさらになりそうです。今日はよかったです!!
ありがとうございました。感謝です。
保険代理店|H.Nさま
本日はありがとうございました。次から次へと出てくるエピソードとその分析、そして対策。うならずにいられませんでした。全てが明日から、いや今日から役に立ち、全ての営業職の人に対して有益な時間だったと思います。何ひとつ無駄な話がありませんでした。たまたま投函前のサンキューレターも貴重なダメ出し(笑)を頂けた事、幸せな事です。同じ事を思っていても、その表現方法を変えるだけで、伝わるものと伝わらないものがある事が分かりました。久し振りに勉強会に参加しましたが、日々ブラッシュアップする必要があるなと感じました。シンプルにストレートに何かが変わったように思います。ありがとうございました。

ひとよみセミナーを受講したお客様の声

O.Eさま
今回は、同会法で細かな波も分かるようになりました。人にはそれぞれのカラーや時間があり、「無言の時間」があると「どうにかしなくては!」とつい思ってしまう。しかし、その無言の時間も、相手にとっては頭の中で考えていたりする、という事が分かりました。だから、もう少しゆったりと占ってあげたい、と思いました。
少々自信がついてきたので、悩んでいる方がいたら、「見てあげよっか?」と言ってあげたいです。相手の方をやる気にさせてあげられる鑑定ができたらいいなと思います。
文美先生の細かい分析が面白かったです。自分の人生や考え方を話したら身軽になりました。楽しかったです。感謝します。
化粧品販売
今回参加して、それぞれの星を持つ特徴が、その人をほぼ明確にしているように思いました。自分の長所を教えてもらったり、悩みが悩みでない事、割り切るという事を知りました。自分の尺度で物を考えてしまいがちだけど、人それぞれなので、自分と違うからといって悩まなくてもよい、その人の個性なんだ、と思えるようになりました。
日々の生活の中で、相談を受けた時は自分の考えを伝えていましたが、これからは星を見てもう一歩踏み込んだ話が出来て、信ぴょう性が出るのかな?と思います。
会社員|N.Oさま
今回はベーシックのおさらいができてとても良かったです。色んな豆知識を教えて頂いて「ホォ~!」と思いました。とても楽しかったです。分かったつもりでも実際にやってみるとまだまだ出来ていない、伝えられないと思いました。理解できるよう復習します。
サポートしてくれる石が分かり、これからは他の人にも教えてあげようと思いました。明るい先を見る事が出来たら楽しいなと思えました。ありがとうございました。
宝飾卸業
3日間お疲れ様でした。ありがとうございました。ベーシックコース修了後、数十名の方を鑑定させていただき、気付いた点・気になった点・改善したかった点を全て知る事が出来ました。来て良かったと思います。参加者の皆さんの各々のスタイルを明確にすることができました。ベーシックを学ばれた方は、必ずこのアドバンスも参加された方が良いと思います。占いの奥深さを知る上でも是非お勧めします。
O.Tさま
今回は、相手(相談者)を“感じる事”が大切だと感じました。鏡写しの様に相談者へ返してあげる事、質問(言葉)を投げかける事で、価値観が浮き彫りになることを学びました。特に、家庭、仕事に価値観が表れる事、目標であったり、基準といった“キーワード”をつかむことで、より相談者にしゃべってもらえる事も分かりました。しかし、こうした事が分かったにもかかわらず、どうしても自分の方が話し過ぎてしまいます。事前の準備として、本命星を出したりする事は大切ですが、悩みを聞いてから書き始めてもいいのではないかと思いました。そのためにも、自分が探しやすいツールとして、ノートやクリアファイルなどを用意したいと思います。それから、一番勉強になったのは、前回から参加された○○さんや△△さんのように、多くの人にお金をもらってやっている事で、スムーズな流れと、堂々と出来る事を目の当たりにしました。自信をつけるには、そうした機会を作っていきたいと思います。3日間ありがとうございました
H.Kさま
鑑定の進め方が色々学べたので楽しかったです。(会社の設立について鑑定してもらえて、とてもお得でした。)今月の末から実際に鑑定をしていくために、準備やグッズのアドバイスももらえて良かったです。
Eさんの鑑定は、誰にも真似できない、とても楽しい鑑定でした。何か本当に自分の事として見てもらえていることが伝わってきて、嬉しくなると思います。
鑑定の進め方については、まず最初に、何について今日は鑑定するのかを整理して、「これを見るのでいいですか?」と同意をもらう方法が、私には合っているし短い時間でするのには良いと思いました。鑑定用紙を小さくする事や、オリジナルキャラクターを入れる事もやりたいと思いました。また、象意を書いて紙などを書いておいて、渡したりできる様に考えようと思います。
Oさま
3日間で、今までやってきた鑑定に自信が付きました。他人の鑑定から多くの学びがありました。自分は最近鑑定に慣れてきて、つい裏の面ばかりが目につき、良い所を考えてしまっていました。今後は、表の面、裏の面を伝えるようにします。アドバンスは楽しいので、次回も参加したいです。
N.Rさま
あっ!と言う間の3日間ありがとうございました。今までビギナーのひとよみでは、ほんのさわりばかりで「こんな性格・性質です」的なところでしたが、この3日間学んだことで「明るい未来を伝えられる」ようになった気がします。相手の事をよく聞き、認め、そこから星から伝えてあげる。3年先…それ以上も読めるようになり、接客に役立てられるよう、少しずつ実践していきたいと思います。人の内面まで入り込めるので、より親しくなれて、絆を作りやすい。こんな占いがあるのか!!と。出会えて良かった。今回のメンバーの人達とも出会えて良かったです。ありがとうございました。
匿名希望
アドバンスコースに参加してすごく良かったです。ベーシックを終えた時点で「これでOK」と自分では思っていましたが、迷いながら申し込んだコースを受けて、「もっともっと学んでいきたい」と思っている自分に少々驚いています。接客にどう活用していくかが、より具体的になりました。ご一緒に勉強した方々が、どう活用していらっしゃるかもわかりました。とても有意義な3日間でした。
M.Kさま
今回は目的を接客に活かしたい、○○さんの様になりたいと思って参加しました。そこに視点を向けて、聞く事に注意を払って聞けたので、理解しやすく、実践しやすいと感じました。より深く聞く事もでき、大変面白く興味深く、何度もへぇーと思いました。参加して良かったです。
自営業|40代女性
傾斜宮の占いの手順が明確になったので、この手順をしっかりマスターして実践していこうと思います。前回よりも鑑定書がとても分かりやすくなっていたり、分かりにくい象意を使わずに相談者に参加してもらって共通のイメージを作りだすことや、必ず感想を聞くタイミングなどを教えてもらったので良かったと思います。以前だと、長男や次男という象意や、沢などの象意は、イメージが伝わりにくいし、共通になりにくいかなぁと思っていたので。他にも、数や色の知識イメージを教えてもらったので、使いこなせると少しずつ幅が広がっていくかなぁと思っています。お店で取り組むこと、占いで取り組むことがより明確になったので、実践しながら改善するようにしたいと思います。
T.Nさま
今回、アドバンスコースということで“占い”のレベルを上げることを目的にやってきましたが、本来の接客の在り方を深く理解することができました。また、それを実行しておられる○○様の話も合わせて聞くことができ、自分にもできる、やってみるという思いになりました。一つ違えば間違った方向に行く可能性があったことに気付き、自分自身の弱点も認識することができました。
販売業|50代女性
接客の仕組み・流れが少し理解できました。占いの部分では言葉が全く浮かばず、数をこなして慣れていこうと思います。全ては“歯車”なのだというのはとても重要で、その1つ1つを又セミナーに参加させて頂いて作り上げていきたいと思います。とりあえずはカミングアウト黒日記とプロフィール表を作ってみます。
S.Aさま
今回のセミナーでは、色々な仕組み作りのパーツが必要であるということが理解できました。チラシだけでも、接客だけでもなく、他のパーツも作り上げていくことが重要だと思いました。また、接客に関しては、意識下でも流れ通りにできるようになりたいと思っています。とても参考になるセミナーだったと思います。