接客は苦手?

接客販売セミナーをやってみて
その反応の深さに驚いている。

接客苦手な人どんだけいるんだ?!

お客様を苦手だ嫌いだと思いながら
それでも数字を作らなくてはいけないなんて。
どこに楽しみがあるんだか‥‥心が痛くなる。

いま入ってきたFAX。
接客の悩みに対するアドバイスを返した件に返してくれたんだけど
さっきは、もう悩んで悩みすぎて悲痛だったのに
今は同じようなお客様が早く来ないかなってワクワクしている(笑)

お客様に聞くことが怖い
声を掛けることが怖い
お勧めすることが怖い

んーーーーーーーー。
死にやしないし取って食われもしないさ(爆)

だいたいさ。
例えば眼鏡屋に入って眼鏡進められたって
警察行く奴なんていないでしよ。
どの商売も同じだよ。
しかも自分から入店しているお客様に
何も声かけないで商品勧めなかったら失礼だから。

怖いとか言ってないで。
あなたがそう思っている時に
お客様は「何て不親切な店」つて思うんだよ。
声かけて商品勧めてナンボです。