大切なこと。

時々‥・出入りの業者さんとかに言われること。
「熊谷さん、山田さんより威張ってませんか?」
ふ~~~~ん。

威張ってるように見えるんだねえ。
彼女は決して威張っていない。
ものすごく山田に気を遣ってくれている。
そして。お客様に一番気を遣う。
だから山田のご機嫌取りはしない。
それだけだ。

社長や店長がその場にいるときに
立場が上の人のご機嫌を優先にすることは理解できない。
お客様を向かないで、お客様に買い物がしてもらえるか?
たとえその場で買ってもらえても次はないよな。

誰がエライとか上だとか下だとか、うるせーよな。
お客様を向いていないとね。

お客様の奴隷になるって事じゃないのよ。
お客様を上にも下にも置かず
常に対等に人として接する事が基本中の基本。
そう思う。