寄稿しました

月刊商業界 2017年12月号

★ 実務特集
一年間おつかれさまでした
従業員ねぎらいの精神と技術

言葉 相手別の伝え方
目標は共感の獲得

★ 山田文美のほっとはーと相談室
「全国チェーン店が次々オープンします
 圧倒的な広告量で心がくじけてしまいます」