寄稿しました。

月刊商業界　2017年1月号　特大号
　★　超繁忙月　朝の確認事項
　　　　　店のしつらえ　信頼と専門性を質す７つの確認

　★　山田文美のほっとはーと相談室
　　　　　お客さまを感動させたいのです！