接客販売には根性は必要ありません。
明確なルールを知るだけです。
人の心理を知って、
その対応方法と順番を知ることが本当に必要なのです。
お客様への声掛けが楽しくなる、
高額品を売るのが得意になる、
お客様との雑談が盛り上がって仕事が楽しい、
そう変わるコミュニケーション術です。
講座では主に6つのセンスと12のワークを行います。
12のワークは、どれも簡単で自分の席に座ったまま体験できますから、
引っ込み思案さんも安心してご参加いただけます。
とんちんかんな接客にさよならして、
ドンピシャ!な接客になって成績をあげましょう。
①境界線を意識できると、心が無駄に傷つかなくなる
行動距離:電車ワーク
言葉距離:主語の力ワーク
②返せる言葉がけを覚えれば、心が通じる
往復ラリー力:あいさつワーク
呪詛力:名前を教えてもらうワーク
③事実を見つけると、接客の土台ができる
観察力:見た目そのままワーク
好奇心力: 質問してみようワーク
④感情を伝えると、相手が真剣に話を聞いてくれる
感じるだけ力:鏡ワーク
返すだけ力:他己紹介ワーク
⑤連想ゲームは言葉を豊富にする
ネガポジ力:裏表ワーク
誉め力:いいとこ見つけワーク
⑥カーナビ力で確実に販売につながる接客になる
地図力:いまドコにいるの?ワーク
提案力:役割分担ワーク
第六感コミュニケーション術講座 費用
四時間講座 | 第六感コミュニケーション術の講座は4時間です。 弊社主催の講座もありますし、あなたのお店に出かけて数店舗同時に開催したり、所属しているグループの勉強会などでも開催できます。興味があるかたはご相談ください。 |
参加料2万円(税別) |