久しぶりの熊谷です。
去年の年末ぐらいから山田から色んな指示がでております。熊谷が稼ぐための指示も出ております。仕組みもできております。 問題なのはそれに取り組む時間がないという事。2月に還暦の記念に旦那と2人で「札幌・雪まつり」に行ったら大雪で飛行機が飛ばず２泊３日で行ったのに延泊が２泊という事態に。それで疲れて風邪をひいてしばらく使い物にならないというおまけ付。 ようやく日常業務が追い付いた頃に「付知ばあちゃんち」の閉店お引っ越し「龍の家」のリニューアルオープン。 やっと落ち着いた頃にやって来たGW！！ GWが終わるとすでに5月も3分の１終わっている。そしてGWの疲れが抜けない還暦過ぎの体。 ようやく今ここって感じです。 山田がYouTubeの配信をすると年明けから言っているのにすでに5月も中。 言い訳三昧ですが頑張っております。
フィッシング詐欺
「Amazon」とか「カード会社」とか最近では「国税庁」からも詐欺メールが届きます。ふだんそういう物には気を付けていました。フィッシング詐欺になんて引っ掛からない！と思っておりました。 しかし疲れていたのか、気の迷いなのがメインバンクとして使っているネットバンクから情報の確認のため入力して下さい。というメールに正しく入力してしまった結果しっかり引っ掛かりました！でもネットバンクのセキュリティーのおかげで金銭的な実害はありませんでした。しかし、そこからが大変です。ネットバンクに連絡してカードも口座も凍結して頂いたのですがそれを解消するためには口座情報を全部さらしてしまったため新規で口座を作って下さい。と言われた。今ある口座に追加で作るため審査は一からよりは省略されてましたが２週間くらい凍結されたままのメインバンクの口座。ドキドキの２週間でした。 その口座に紐づいたカードは２月頃どこかの会社が大量に流出させたカード情報の中に含まれており気が付いたら決済ができなくなっていてカード番号を変えるために新規で作り直したばかりだった。カードを変更するのはネットだけで完了する事が多いので割と時間が掛からず変更する事が出来た。 そして今度は口座とカードと変更しないといけない。口座引落を変更するのって３ヶ月くらい事務処理に時間が掛かるんですよね。全部そのための書類を取り寄せて記入して返送する。これを延々繰り返す。 みんな手続きが終わったつもりでも、漏れていた所から引き落としができません。というお知らせも届く。そこにまた連絡して書類を送ってもらう。という繰り返し。 自分でやらかしたことですが金銭的に被害はありませんでしたが膨大な事務量でした。 世の中どんどん新手の詐欺が出てきます。どんどん巧妙になって来ます。メールを見ながら「お前は本物か偽物かどっちや！！」とつぶやく事があります。
カスタマーサービス。
AUの電波障害が長引いて大変な事になっていますね。うちの旦那もAUで尚且つ外仕事なので（昨日は家のWi-FiでLINEやメールはできていたみたい）何かあっても何も連絡できない。昔は（昔話をする年寄りになってしまった！）でかけて行ったら帰って来るまで連絡が付かないのが当たり前だった。旦那だけじゃなくてみんなそうだったしね。でも今は一人一台もしくはそれ以上携帯を持っている時代。そしてそれを利用したネットワークも多い。おかげで昔とは比べ物にならないくらい便利な生活をしている。それが当たり前の時代。調べものをするのも簡単になりました。本屋に買いに行かなくてもネットを検索すれば出て来る。ネットの中にあるただの情報は危険。という話もあるがただで結構な事が解決する。例えば家電の取り扱い説明書。どこかに仕舞い込んだのを探すより品番を入力した方が早かったりする。弊社は時計の電池交換もするので Casioさんやデジタル系の設定が難しい時計の取り扱い説明書。これはとても助かる。 仕事上でわからない事も検索をかけると解決することも多い。ただ メーカーのサイトだと説明が難しかったり簡略化され過ぎてわかない事もある。誰か得意な方が説明しているものは癖が強かったりする。それでもなんだかんだそれらの説明を見て解読して自分の困りごとが解決すればOK(^^♪解決しない時は困りごとのメーカーのカスタマーサポートに電話する！！メーカーのHPに行くとお問合せ先が必ずある。ただ最近の傾向としては電話でのお問合せをして欲しくないのか電話番号がそう簡単に見つからないところにしまってあったりそもそもない所もある。でも公式LINEアカウントで質問を受け付けていたりチャットで質問を受け付けていてくれたりします。自動応答のチャットは何の役にも立ちませんけどね！！ 最悪メールでのお問合せがあるのでそこからお問合せをする。今時の会社さんは結構親切に困りごとを解決して下さいます。ただ 当たったオペレーターの知識が浅くて解決しそうにない時は「わかりました。やってみます。」と言って一旦電話を切ってからもう一度電話をします。すると大体賢いオペレーターさんに当たります。 どうしても困った時はカスタマーセンターを是非利用してみて下さい。
保護犬 その後
前回 ルナを保護したがどうなるんだろう。と不安な気持ちを書きました。あれから２ヵ月くらい経ちます。熊谷家の生活パターンと事務所での生活 今までの生活に天真爛漫なルナだがちょっとかかったようです。トイレの場所もほぼ覚えました。ただ胴が長いためか前足はシートの上だが後ろ脚がちょっとシートの外だったりするが・・・オニキスの遊んで攻撃に今までは全く無視だったのがここ一日二日はちょっとづつ遊びに参加し始めました。そしてちょっとづつ広げた行動範囲の中でいろいろしでかす！！ダンボールは噛む。ちぎる。食べる。プラスティック物もカムカムカム！外に出せば走る走る走る。短い足なのにすごい勢いで走る！最終的には帰って来るがあっという間に走って行ってしまう。 悪戯に疲れると一気に電池切れ。どんな体制でも寝てしまう。その顔がなんともかわいい(^^♪ 子育てをしていた頃 この寝顔があるから耐えれるのよねって言っていたそんな事を思い出します。 かわいい～～～って思えるのはいつの日だろう って思っておりましたが２匹目のためか思いのほか早くかわいいって思っております(^^♪
保護犬
今日の困った時の熊谷さん。仕事には直接関係はないのですが縁があって飼育放棄さていた犬を保護しました。全身毛玉だらけのトイプードルとダックスのミックス。天真爛漫なムッチャ人懐っこい子です。名前はルナ。 家に連れて来てまずは毛玉とり。キレイにしないと家には放せない。私は相葉君か（テレビで保護犬活動をしている）と突っ込みをいれつつそして相葉君の毛玉取りを見ていて良かったと思いながら。一時間半位かけて鎧のような毛玉をはがすと思いのほか細見のかわいい子が出てきました。そしてシャンプーしてドライヤー。 身軽になったら飛び跳ねる飛び跳ねる！！先住犬のらぶにどんなに怒られても跳ねる跳ねる！！！そうだよね。今まで気持ち悪くて痛くてそんなに跳ねれなかったよね。 勢いで保護して来たがこれからどうしたもんかと不安になる夜。 次の日は２頭を連れて出勤。人懐っこくみんなごあいさつ。山田のオニキスとも仲良くできる。お昼ごろには３頭それなりに落ち着く。 多頭飼いしている人は喜びが倍になるというがそこに至るのはいつだ？と思いながら犬たちを観察。 それから数日。犬同士の距離感もできてルナも熊谷との生活パターンに慣れて来てかわいい(^^♪ って思えるようになってきました。 らぶは犬の社会性が育つと言われる期間を群れで過ごしていた割に他の犬と仲良くしようとしない。人間も特定の人にしか抱かれない。オニキスとは上下関係はあるが仲良くはない。オニキス（保護犬です）は天真爛漫で人間にも人にも友好的。ルナは多分社会性が育つ前に群れから離れていると思われる。 そんな３頭が一緒になると誰も教えてないのにちゃんと上下関係が出来ている。本能のなせる業は面白い(^^♪ 熊谷はデザイン性は別として犬のカットもできるという事で(^^♪(^^♪
LINEをパソコンで操作する
今日の困った時の熊谷さんです。LINEてスマホで使うものって思っていらっしゃるかたが多いと思います。スマホでしか使えないと思っている方も多いと思います。実はパソコンでも使えるんです。LINEって導入当初にアカウントが乗っ取られるなどトラブルが続いたためか同一アカウントではスマホは一台にしか入れられない。パソコンでも同時には一台にしか入れられない。そんなに同時に何台も同一アカウントで操作することがあるのか？と聞かれると・・・・ないんですけどね。老眼で近い所が見にくくなってくるとパットにも同時に入れて見えると便利かなって思ったりします。 若者たちは目もいいしスマホを使い慣れているのでチャカチャカと文章を打って行きますが熊谷はスマホでチャカチャカと文書を打つことができません。 仕事で写真やデータを送ったりもスマホに一度送ってそれを送信するのはとても面倒です。 だからパソコンにLINEを入れて仕事に来たら仕事のパソコンでLINEを立ち上げます。家では長い文章を打つ時は家のパソコンにLINEを立ち上げて打ち込みます。 LINE電話もパソコンにカメラが付いていればパソコンの画面がテレビ電話になります。そうそうZOOMのアドレスをLINEで一斉にお送りしたのをパソコンに入れたLINEから開くこともできます。転送しなくてもいいのです。便利ですよね。 そのためにどうやったらパソコンにLINEを導入するかを説明します。聞いてみたい方はご連絡下さいね。
飲食店の営業許可
今日の困った時の熊谷です。熊谷は実家が民宿をしておりました。営業許可の制度が変わるたびに「しょうがないな～～～」と言いながら必要な改修をしたり物品を足したりしておりました。それを子供ながらに聞いていて思ったことは飲食店の根本は害虫や害獣（ねずみ）が調理場に侵入しない事。食中毒を起こさない事。そのために施すことが決められている。それが時代や情勢によって変わって行くんだなぁ と。 そしてなんの因果かここ数年 飲食店の営業許可を２軒ばかり取ることになった。そのためこれからカフェを始めたいという方に質問されます。 飲食店を始めたいのでどうしたらいいか？ まず 図面をもって管轄する保健所に行く。そうするとこの店舗でどうやったら営業許可が出るか教えてくれます。間違っても自分の理想で作り上げてから相談に行かないように！保健所で教えてもらった事を建築屋さんに伝えてそのうえでどんなお店にしたいか相談する。 建築屋さんもそういう事が得意な方とそうでない方があって任せっきりにするととんでもない事が起きたりするので営業許可に必要な事はきちんと自分で確認しましょう。 出来てしまってからでは時間とお金が無駄にかかってしまいます。 熊谷は宿泊施設と飲食店の営業許可を取りましたが飲食店は言われたことをきちんとやっていれば許可が頂けるので比較的簡単だと思いました。それでも、どうしても営業許可が出ない。という話も聞きます。 営業許可を取る時はまずは 管轄の保健所へ！！
パソコンの音量
今日の困った時の熊谷です。本日はパソコンの音量についてです。Windows10を買って使っているとしつこくWindows11にバージョンアップしろ と言われる。使い心地は変わらないしどうしても嫌なら元に戻せる という文言もある。 そう？そんなに言うなら とほんの出来心でバージョンアップのボタンを押してみる。・・・・・・・・・・・・・・・・・・嘘つき！！随分いろいろ変わったやん！！！ それでも通常に使うのに関しては何とかなったのですがYouTubeとGyaoの音声がとてもとても小さい。イヤホンで聞けば聞こえるしZOOMやLINE電話は普通に聞こえる。という事はパソコンの機能の問題ではなく設定の問題だと思われるのだが・・・ネットをどんなに調べても出てこない。ふと思ってパソコンメーカーに電話してみた。 Windows11になってから各アプリごとに音声の設定ができるようになっている！こんな所にそんな設定が！！ そんな話をしたら山田が私のも音が小さい。と言うので山田のパソコンも設定を変えました。
クロネコヤマト宅急便
今日の困った時の熊谷は宅配便の荷札です。通常にお客様や業者さんに荷物を送るのは宅急便を使います。大きな荷物は運送屋さんにお願いします。もしくは引っ越し便みたいなのを使います。通常の宅急便はクロネコヤマト宅急便か佐川急便です。昔はみんな手描きで荷札を書いていたのですが最近はパソコンで作った荷札が多くなっています。それは送る側は大量に荷札を書くよりパソコンで作った方が早い・字がきれい・荷物の追跡が簡単というメリットがあります。業者側は荷札にあるQRコードを読み込んだだけで荷札の情報が全て取り込めて時短になります。手描きの荷札だと荷受けした人が荷札の情報を全て自分で打ち込みまなければならずミスが発生する可能性が高くなります。大量に荷物が出た時はとても大変なのです。なので業者さんはパソコンで荷札を作ることを進めて来ます。 クロネコヤマト宅急便はB2と言うアプリを使って作ります。10年くらい前 当社に送られて来る荷物の荷札がパソコンで作られているのを見てドライバーさんにどうしたらいいか聞いてパソコンで作り始めました。当時1000通を超すメール便(DM便）を毎月出していたのでとても便利になりました。だんだん進化してきたアプリとずっとお付き合いして来ました。 最近 クロネコヤマトさんにB2を進められて取り入れたけどどうしていいかわからない。という方にデータの取り込み方・印刷の設定の仕方を説明させて頂きました。
squareの決済について
今日の困った時の熊谷さんはsquare決済の導入方法です。squareは非対人でも使える決済方法です。このコロナ渦において通常はご来店頂いていたお客様がご来店できない。ご来店できない距離にお引越しされた。ご来店はできないが商品が欲しいというお客様。従来は銀行振込か代引きもしくは郵便振込用紙を同封という手段で代金のお支払いをしてもらっていました。しかしコロナ渦で外出したくない。共働きで銀行が開いている時間に銀行に行けない。と言う方が増えています。そこでsquareで請求書を作りお客様にline・メール等で送信し決済頂いたら宅配で配送する。と言うのがお互いに便利です。 お店で対人でsquareを使っているが非対人で使うにはどうしたら良いかと言うご相談でした。お店ではスマホで決済していらっしゃるとのことでした。スマホでもできますがスマホだと画面が小さいのでパソコンへの導入方法をご案内しました。そして請求書の作り方・送り方・間違った時の削除の仕方等をお話しさせて頂きました。