人間のDNAに直接訴えかけよ！
黒板POPづくり
室内では白色を背景にしたPOPが主流で、室内では黒色を背景にしたPOPが主流になっているのには意味があります。人間の目は、明るさによって認識しやすい色が変わるからです。室内の明るさを表す単位で一般的なのはルクス(照度）です。店内のルクスは平均４００～８００ルクスです。それ対して戸外では平均２万～5万ルクスにもなります。私達は暗いと瞳孔を調節してしまうから電気を付けた店内を暗いとは認識しません。ですがルクス計で測るなど数値化すると店内は暗いのだと理解してもらえる思います。暗い室内で人間の目が一番にキャッチする物は光です。次が白色。商品を目立たせるのに白い紙のPOPを添えることは理にかなっているのです。
では、その理屈を店外で見るとどうなるでしょうか。店内よりも１００倍明るい状態の屋外では光をキャッチする視細胞が疲れてしまいます。その結果、白色は目立たなくカラフルな色に反応するようになります。人間の祖先は森の中で果物を探す時に、果実を「緑色の中の黄色や赤色」と理解していました。色で食べ物を認識した事も、屋外ではカラフルな色に反応する理由だともいわてます。こうしたDNA的な仕組みから考れば「店の外である入り口前に黒板POPを置く」と、歩行者は気になって確認してしまうというわけです。
さて、黒板POPの得意なことは次の３つです。
１、屋外など明るい光の下での視認度・注目度が高い歩行者用看板
２、見えない・知らない店内への入店率を上げる
３、新鮮フレッシュ感・今できた感を強く演出する
順番に詳しく説明していきます。
得意技その１
黒板POPは、看板とPOPの中間の働きをします。特に歩行者用看板として使うと店の存在をアピールできます。黒板POPは店の前に置くことで、店とセットだと認識してもらえます。店頭から離してしまうことは反応率が落ちます。（店頭から離すときは看板が有効）
先日、人通りが少なく車の交通量がおおい国道沿いで小さなA型黒板POPを見掛けました。自動車からは何が書いてあるかも認識できませんでした。自然の中、人も滅多に歩いていない道路沿いでは１メートルほどの大きなA型POPも見掛けましたが、残念な事に何の店なのかも理解できませんでした。あちこちで黒板POPを見掛ける機会が増えましたが、車に対しての威力はありません。あくまでも歩行者に有効な手段です。
店の前を人が歩いているのなら、今すぐ黒板POPを始めるべきです。
得意技その２
＊２階や地下に店舗がある場合
＊店内が外から見えない場合
＊隣３軒両隣同業種の場合
あなたの店がこのどれかに当てはまるなら、今すぐに入り口の外に黒板POPを設置しましょう。お客様にとって「入店する」ということは、他人のテリトリーに踏み込むのと同じことです。知らない所に入っていくのは勇気が要るものなのです。
基本的には歩行者に向けて書く黒板POPですが、広告で初来店した新規客を店内に誘うこともできるます（「入り口Uターン客」、意外といるものです）。
黒板POPに、店内の様子が分かる写真と入り口部分の図面を載せると効果的です。全く知らない敵地に潜入するのと、知っている情報を確認しにいくのとでは、後者の方が心理的ハードルが低くなります。同じ理由から、飲食、サービス系の店であれば、主要メニューと単価を書いておくことも大切です。お客様は予算が決まっていることが多いので、最低単価を知りたがるものです。入店してもらえば、接客と言う技で単価アップさせることは可能です。それでも、それもあくまで入店してもらえるのが前提です。入店してもらえなければ売上に続く道も始まらないのが店舗です。
得意技その３
黒板は、すぐ書けて、すぐ消せる。この事実が新鮮フレッシュ感、今できた感をお客に感じさせます。飲食系を中心に黒板POPが広がった理由です。
扱っている物がフレッシュ感の強い商品ゆえの理由です。例えば「たった今入荷しました」とラミネートしたPOPに書いてあった場合と、黒板に書いてった場合、どちらに「たった今」を感じますか。多くの人は黒板に書かれた方が、よりフレッシュだと感じます。
たった今感を演出するために、お客様の目の前で黒板を書き換えるパフォーマンスも効果が高くなります。
新鮮フレッシュ感、いまできた感は店内でも効果的です。パン屋や居酒屋、惣菜屋などの「人気商品のランキングPOP」もその一つ。
これらの店は、お客様は必ず何点か購入する業種です。こうした数点買いが当たり前の店では、ランキングPOPが買上点数を伸ばしてくれます。店内で黒板POPを使うときには、スポットライトで照らし照度（ルクス）を上げることも意識しましょう。黒板に直接挟めるクリップライト安く気軽に使えますから探して見てください。
お客が確実に反応する！
黒板POPの書き方５つのポイント
店員は黒板POPのプロではありません。とにかくお客様が反応してくれて売上につながればいいわけです。お客様に店の入り口で立ち止まってもらい、ライバル店ではなく自店に入店しもらい、売上げにつながるよう注力しましょう。
お客に反応してもらう黒板POPを書くために押さえておきたいポイントがあります。人間のDNAに組み込まれた「反応する仕組み」を利用することです。もちろん、熟練してくると黒板POP自体にファンがついてきます。そうするとリピート率を上げることにも貢献できます。だから、常に魅せる技術も向上してください。しかし、それ以前にまずは確実にお客様が反応する、初心者にもできる書き方を覚えましょう。
具体的には次の５つである。
１、黒色背景に白色文字、黄色文字、オレンジ文字、赤文字、（青、緑、紫は反応が取りにくい）。
２、文字は限りなく不透明に近くする
３、絵を描くときは、立体感を意識する
４、文字バランスを崩す
５、写真・雑誌などの切り抜きなどビジュアル情報も利用する
それぞれ具体的に説明していきます。
ポイント１
黒板POPの特徴は、黒板が背景に使ってあることです。そこに明るい白色、黄色で文字を書くと、人間の目には立体感を伴って見えます。平面なのに奥行き感が出る色の組み合わせなのです。黒色を背景にして目立つ文字の順番は、白、黄色、オレンジ、赤となります。これ意外の色はまったく目立ちません。
屋外ではカラフルな方が目を引きますが、黒色を背景とする黒板POPの場合はこの４色を基本としましょう。蛍光色も屋外でよく目立つので、蛍光色チョークも利用してみましょう。
ポイント２
文字の色が基本４色を使っていたとしても、透明感がでてはいけません。黒色に対して文字を不透明に書くと、見たときに立体感に感じます。つまり、奥行きを感じるわけですが、この奥行きが「何だろう？」と人を引き付けます。
チョークで書く場合は、先端を削って強く書くことで不透明になります。チョーク粉が落ちにくい物を使用してみましょう（メーカー品でも２００～３００円ほどだ）。マーカー用黒板も発売しているので、いろいろ試してみましょう。
ポイント３
歩行者用看板として効果が高いので、文字よりも見ただけで何を扱ってるのか分かる絵が使えればもっと効果が上がります。上手な絵である必要はありませんが立体感は必要です。簡単に立体感を出すには、光と陰をつけることです。光が当たっている所に白色をのせると光が描けます。本格的な絵が描きたい人はチョークアートの分野を学ばれるといいでしょう。
ポイント４
人間は整った物は安全な物だと認識するDNAを持っています。黒板POPにおいては、文字の大きさを変えることで確認したいという欲求を刺激することができます。キャッチコピー部分は大きく、本文はそれより少し小さく書くなど、文字の大きさに変化をもたせてみましょう。
ポイント５
写真など、見ただけで伝わる物は積極的に使います。文字よりも早く理解してもらえるのがビジュアル情報の利点です。限られた黒板POP画面上で、より多くの情報を提供できることは反応率を上げます。
黒板POPはフレッシュ感が命です。こすれたり汚れたりしたら、すぐ直すしましょう。以上のことを踏まえ、ぜひあなたの店でも早速黒板POP販促に取り組んでみてください。
この記事は
株式会社ごえん 代表取締役社長
地域商店コンサルタント
山田文美（やまだあやみ）
が書きました。
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