小さなお店、家族経営、スタッフ数名のお店、経営者が現場にも立っているお店のご相談が中心です。
がんばっているのに、何から直せばいいのかわからない
来店型のお店の悩みは、ひとつではありません。だからこそ、何から始めればいいのか迷いやすくなります。
- Instagramをやった方がいい気はするけれど、何を投稿したらいいの？
- ホームページを直したいけれど、何を直せば反応につながるのかわからない
- GoogleやLINEも気になるけれど、後回しになっている
- チラシや店頭の見せ方も、これでいいのか不安
- 来店や相談はあるのに、売上につながりにくい
- 既存顧客は高齢化するのに、若い新規客がとれない
- お客様への伝え方が、スタッフごとにバラバラ
- 一度来てくれた方との関係づくりが続かない
- 結局、自分の店は何から始めるのが正解なのかわからない
ごえんでは、こうした悩みを、まず3つに分けて整理するところから始めます。
チラシ、ホームページ、Googleビジネスプロフィール、SNS、LINE、接客。
全部大事です。
でも、全部を一度にやろうとすると、たいてい何も出来ず進みません。
だから最初に、「今のあなたはどこから整えるべきか」をはっきりさせます。
ごえんが選ばれているのは、
方法より先に「順番」を整理するからです
来店型店舗の悩みは、
チラシ、SNS、LINE、ホームページ、接客など、
いくつもの要素が重なっています。
ごえんでは、今どこで止まっているのかを見ながら、 何から整えると前に進みやすいかを一緒に整理します。
「漠然としていたことが整理されて、動く順番が見えました」
「小さなお店に合うやり方を、具体的に教えてもらえます」
「チラシもSNSも接客も、流れで見てもらえるのがありがたいです」
ごえんとは、こんな関わり方ができます
いきなり大きな相談でなくても大丈夫です。
今の段階に合う入り口から始められます。
支援事例
ごえんでは、業種が違っても、
「何に困っていて、どこから整えたか」
という流れで事例を見ていきます。
スタッフがいる会社・多店舗のご相談にも対応しています
ごえんのご相談は、小さなお店や家族経営の方が中心です。
その一方で、スタッフが複数いる会社や、多店舗で営業している会社からのご相談にも対応しています。
こんなお悩みに対応できます
社長だけが売れてしまう
スタッフによって接客や販売力に差があり、売り上げが社長頼みになっている。
接客の伝え方をそろえたい
お客様への説明や提案の言葉が、スタッフごとにばらばらになっている。
SNSや広告を担当者と進めたい
社内の担当者と一緒に、SNSや広告運用を実務レベルで進めたい。
店頭の見せ方を整えたい
ニュースレター、POP、店内のしつらえ、売り場の見せ方を見直したい。
こんな支援ができます
定期Zoom伴走
主要スタッフとの定期的なZoomミーティングで、接客対応、SNS、広告運用、現場の課題を一緒に整理します。
現地一日研修・店舗診断
実際に店舗へ伺い、接客、ニュースレター、POP、店頭のしつらえなどを確認し、改善の方向性をお伝えします。
まずは、今の状況に合わせてご相談ください。
